Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «порвались кроссовки адидас какая гарантия». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Вернуть товар через «Гермес», можно только в городах, где действует эта курьерская служба. Собирая отправление, нужно подготовить все необходимые документы: чеки, ярлыки и бирки, акт возврата. Акт составляется в трёх экземплярах, и передаётся сотруднику службы. Статус посылки вы сможете в онлайн-режиме на сайте курьерской службы.
Как вернуть товар: общие правила.
Возврат «Адидас» интернет магазин предлагает следующими способами:
- через постамат;
- с помощью пункта выдачи «Гермес»;
- с курьером;
- по почте России.
В каждом случае стоимость пересылки будет взиматься с покупателя. Исключение составляет возврат товаров ненадлежащего качества. Стоимость доставки зависит от региона России.
Если товар был куплен в розничном магазине, то для оформления возврата необходимо обратиться в него же.
Изделия, которые были доставлены в постамат или курьером, могут быть возвращены как тем же способом, что были получены, так и в фирменную торговую точку.
Покупателю необходимо приготовить:
- сам товар с бирками, ценниками, ярлыками;
- паспорт покупателя;
- финансовые документы;
- копию акта приема-передачи;
- заявление;
- банковскую карту, на которую должны быть возвращены средства.
Правила для возврата товара в магазин Адидас: причины, сроки и способы сдачи покупки
Сделали покупку в магазине Адидас (Adidas), но решили ее отменить? Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) и Правилами Адидаса предусмотрена возможность отмены покупки и возврата ее в магазины сети.
В настоящей статье подробно рассмотрим способы, которыми можно вернуть товар в магазин и получить за него деньги.
- Как отменить заказ в интернет-магазине?
- Правила
- Можно ли вернуть часть приобретенных вещей?
- Требовать ли деньги за разорванную обувь?
- О гарантии на кроссовки
- Сроки
- Можно ли сделать обмен?
- Какие покупки сдаче не подлежат?
- Способы обращения
- Через организацию
- Через постамат или систему доставки Pickpoint
- Через курьерскую службу Гермес
- Через отделения Почты России
- Документы
- Когда перечислят средства?
Возврат adidas, как вернуть adidas в магазин и можно ли получить деньги
Например, нанесение надписи и номера на футболку наделяет ее индивидуальными свойствами.
Вернуть изделие ненадлежащего качества можно в течение его гарантийного срока.
Производственный брак может быть выявлен как при покупке товара, так и во время эксплуатации в период действия гарантии. Гарантийный срок начинает действовать с момента покупки товара и зависит от группы товара.
То есть, гарантия на сезонные товары считается с момента наступления сезона. Уцененный товар возврату и обмену не подлежит. Купив товар с заводским браком, пятнами и другими недостатками по заниженной цене, вы не можете его вернуть в магазин, так как заведомо знали, что покупали изделие ненадлежащего качества, на которое магазин предоставил скидку.
В данной статье мы ответим на следующие вопросы: как производится возврат товаров, купленных в магазине Адидас?
Возврат обуви в магазин. Делюсь секретами
Доброго всем времени суток, уважаемые читатели. В этой большой статье пойдет речь про возврат обуви в магазин и вы узнаете, можно ли вернуть обувь.
Вопрос о том, как вернуть обувь в магазин, согласитесь, достаточно болезненный для всех нас.
Каждый хоть раз в жизни сталкивался с ситуацией, когда купленная в магазине обувь не подходила в итоге по каким-либо параметрам, или вовсе оказывалась некачественной и у каждого из нас в голове рождалась куча вопросов.
Ну, например, такие вопросы:
- Можно ли вернуть обувь в магазин?
- Если да, то какую именно обувь можно вернуть в магазин?
- Можно ли вернуть обувь без чека?
- В течение какого времени можно вернуть обувь?
- Можно ли вернуть ношенную обувь?
- Как вернуть некачественную обувь?
- Можно ли вернуть обувь, которая вам не подошла?
- Как вернуть неудобную обувь?
Возврата товара в магазин Adidas: правила, способы, причины, заявление и сроки
Спортивная фирма Адидас осуществляет возврат товара согласно Закону о защите прав потребителей. Знаменитый бренд изготавливает одежду и обувь не только спортивную, но и повседневную. В ассортименте также имеются аксессуары и спортивное снаряжение.
- Особенности возврата и обмена товара компании «Адидас»: какие есть способы и что делать, если отказали?
- Качественная продукция
- Продукция ненадлежащего качества
- Как вернуть товар в точку продаж Adidas
- Розничному продавцу
- Из интернет-магазина Adidas
- Почтой России
- Через постамат PickPoint
- В пункты выдачи Гермес
- Необходимые документы для оформления возврата в Адидас
- Как заполнить заявление на возврат
- Как отменить заказ в интернет-магазине Адидас
- Сроки возврата денег
- Заключение
Правила для возврата товара в магазин Адидас: причины, сроки и способы сдачи покупки
Сделали покупку в магазине Адидас (Adidas), но решили ее отменить? Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) и Правилами Адидаса предусмотрена возможность отмены покупки и возврата ее в магазины сети.
В настоящей статье подробно рассмотрим способы, которыми можно вернуть товар в магазин и получить за него деньги.
- Как отменить заказ в интернет-магазине?
- Правила
- Можно ли вернуть часть приобретенных вещей?
- Требовать ли деньги за разорванную обувь?
- О гарантии на кроссовки
- Сроки
- Можно ли сделать обмен?
- Какие покупки сдаче не подлежат?
- Способы обращения
- Через организацию
- Через постамат или систему доставки Pickpoint
- Через курьерскую службу Гермес
- Через отделения Почты России
- Документы
- Когда перечислят средства?
Если отказывают в возврате товара.
Торговая сеть «Адидас» дорожит своей репутацией, поэтому в большинстве случаев с возвратом товара не возникает никаких проблем. Важно лишь соблюдение условий, указанных в правилах возврата.
Однако, случается, что продавец не принимает обратно товар и не реагирует на требования покупателя. В такой ситуации можно обратиться в вышестоящую инстанцию.
Заявление о нарушении прав в первую очередь подается на имя руководителей компании. Представители бренда обязаны рассмотреть его в течение месяца и дать письменный ответ.
Если обращение было проигнорировано или в требованиях отказано, покупатель имеет право обратиться в такие государственные структуры, как:
Заявления в первые две инстанции могут быть поданы лично, через представителя, заказным письмом или на сайте ведомств. Анонимные ходатайства не принимаются, поэтому потребителям понадобится указать свои личные данные.
Иски, связанные с защитой прав потребителя, не облагаются госпошлиной. Кроме требований о возврате оплаченных за покупку денежных средств, истец может указать оплату пени, неустойки, штрафа, моральной компенсации.
Возврат товаров надлежащего качества
Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть в Адидас непонравившийся товар надлежащего качества в течение тридцати суток с момента его приобретения, если он не подошел по форме, фасону, цвету, размеру, габаритам или комплектации.
Т.е. человек моет вернуть непонравившуюся ему майку или куртку из Адидаса, если она не подошла ему по размеру, разонравился цвет или фасон.
При этом должны быть удовлетворены следующие условия:
“Как вернуть товар без чека” читайте здесь.
Если покупатель утерял чек, вместо него он может предоставить в магазине свидетельские показания, пригласив человека, который был с ним в момент совершения покупки или попросив кого-нибудь из персонала магазина подтвердить факт покупки в данной торговой точке.
Вернуть вещь позже этого срока можно только в том случае, если у купленного товара обнаружится производственный брак или какой-то серьезный дефект.
Для того, чтобы вернуть не понравившийся товар в Адидас, нужно:
В магазин можно вернуть и качественную, и бракованную одежду. Но сроки обращения и порядок действий будут зависеть от конкретной ситуации. Если вы предполагаете, что у вас может возникнуть желание вернуть одежду в магазин, не спешите срезать с нее ярлыки или наряжаться при выходе на улицу. Внимательно осмотрите обновку дома, убедитесь, что она подходит вам по размеру и устраивает вас по качеству, и только после этого начинайте активно использовать. Ряд вещей не подлежит возврату, но список этот крайне ограничен (в основном нательное белье), остальные предметы одежды должны менять или принимать назад с возвратом денег без проблем. Как сдать вещь обратно в магазин, мы подробно описали выше. Если у вас есть сомнения или вам отказали, советуем обратиться к юристу, который проконсультирует по всем вопросам.
Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.
При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.
Как сдать кроссовки адидас обратно в магазин
Чаще всего при покупке вам дают кассовые или товарные чеки.
Если же по какой-то причине вам такой документ не выдали, не уходите из магазина, пока его не получите. Требуйте выбить вам чек. Если сломался кассовый аппарат, требуйте, что продавец выписал вам гарантийный чек от руки, указав там название магазина, его реквизиты, модель вашей обуви, сумму к оплате, свои инициалы и роспись. Так вы обезопасите себя от возможных недоразумений.
Бумажный век. Зачастую можно видеть, как выйдя из магазина, покупатель оставляет выданный ему чек в ближайшем мусорном ведре. Никогда так не поступайте. Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте. При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы Вы обязаны вернуть кроссовки.
1. Товар должен быть в таком же виде в каком и доставлен — с бирками, если кроссовки были доставлены в родной коробке, коробка обязательна;
2. Прошло не более 30 рабочих дней не включая дня покупки;
3. У Вас есть идентификатор* заказа;
*Идентификатором заказа может послужить один из пунктов:
1. Номер заказа;
2. Чек на покупку;
3. Декларация;
4. Адрес доставки;
5. Артикула товаров;
Все товары подлежат обмену на другой размер, без исключений.
1. Товар должен быть в таком же виде в каком и доставлен — с бирками, но можно без упаковки;
2. Прошло не более 30 рабочих дней не включая дня покупки;
3. У Вас есть идентификатор* заказа;
*Идентификатором заказа может послужить один из пунктов:
1. Номер заказа;
2. Чек на покупку;
3. Декларация;
4. Адрес доставки;
5. Артикула товаров;
Все товары подлежат обмену на другой товар, кроме купальников, плавок, термобелья и носков.
Немецкая фирма известна своим высоким качеством, поскольку производство тщательно контролируется. Для своих покупателей предоставляет возможность вернуть или обменять качественную продукцию в течение 15 дней.
Товар ненадлежащего качества можно отправить назад в течение 2-х лет. Это касается и тех вещей, которые находились в использовании в течение гарантийного периода.
Главным условием возврата является сохранение ценника, упаковки, товарного чека. Эти вещи вновь поступят в розничную сеть, для дальнейшей реализации. Сдать вещи можно в любой магазин сети. Их адреса указаны на сайте компании.
Качественную одежду или обувь, приобретенную в сети Адидас можно обменять или вернуть в срок до 15 календарных дней. Основные условия, которые необходимо выполнить:
- товарный вид;
- присутствие упаковки;
- имеющиеся ярлыки;
- отсутствие следов использования.
Законодательство не обязывает продавца сразу вернуть деньги. Первоначально предлагаются варианты обмена. В ситуациях, когда замена невозможна, вещи принимаются обратно. В данном случае средства будут возвращены покупателю в течение 3-х дней.
На продавца возложена ответственность за качество возвращаемых вещей. Поэтому при нахождении изъянов по вине потребителя продавец может отказать в приеме продукции.
Вернуть покупку фирмы Аdidas ненадлежащего качества разрешается в следующих ситуациях:
- с момента покупки прошло не более 15 дней;
- попадает в гарантийный срок.
Товар фирмы Адидас относится к технически сложным товарам, в связи с этим возврат производится по специальным правилам.
Если покупатель обнаружил недостатки, он имеет право потребовать возмещение затраченных средств. Независимо от количества брака покупателю важно соблюдать сроки оформления отказа:
- 15 дней со дня продажи;
- в течение действия гарантийного срока.
Продукцию данной спортивной фирмы можно приобрести разными способами. Получить посылку через почту, постамат PickPoint, пункты выдачи Гермес. При необходимости вернуть покупку можно тем же способом.
Магазины сети расположены по всему миру. Покупатель имеет возможность выбрать и померять одежду и обувь. Если покупка не понравилась, ее можно в течение 15 дней поменять в торговой точке. Для этого достаточно предъявить вещи в упаковке со всеми бирками. Продавец оценивает состояние продукта. При непрезентабельном виде, сотрудник магазине вправе отказаться принять ее обратно.
Бракованный товар может быть возвращен в различные сроки. Это может быть 15 дней со дня покупки или гарантийный период.
В случае возникновения спорной ситуации, назначается экспертиза, за счет продавца.
При установлении экспертизой брака по вине покупателя, возмещение расходов (пересылка, хранение, экспертиза) осуществляется виновником.
Если брак заводской, продавец обязан забрать покупку и оплатить все расходы покупателя. Средства должны быть выплачены в течение 10 дней со дня обращения.
Продукцию фирмы можно заказать в интернет-магазинах, которые реализуют данную продукцию. Если в посылке оказались вещи, которые не подходят по размеру, цвету или по другим причинам, допускается оформить возврат. На эту процедуру выделяется 15 дней со дня получения посылки.
Для оформления потребуется:
- Отправить покупку на адрес магазина за свой счет.
- В посылке указать информацию об обмене.
Возврат товаров ненадлежащего качества
Если покупатель обнаружил у купленного товара производственный брак или серьезный дефект, он может вернуть его в течение установленного гарантийного срока.
При этом отсчет гарантийного срока начинается:
- С момента начала сезона, для которого товар предназначен;
- С момента покупки, если товар относится к категории внесезонных;
Для возврата некачественного товара в рамках действия гарантийного срока покупатель должен произвести следующие действия:
- Взять товар, найти гарантийный талон, чек, паспорт для заполнения претензии на возврат товара;
- Прийти в магазин, обозначит причину возврата, показать дефект;
- Заполнить претензию на возврат некачественного товара, указав желаемое требование;
- Дождаться, пока претензию рассмотрят и вынесут решение;
Информация
Срок рассмотрения претензии, как правило, составляет около десяти дней. Однако, в случае проведения дополнительной экспертизы для выявления первопричины обнаруженного дефекта, срок рассмотрения заявления может составить до 30 суток.
По Закону, возвращая некачественный товар в магазин, покупатель вправе потребовать:
- Обменять бракованный товар на качественный аналог той же марки;
- Обменять бракованный товар на товар другой марки, с перерасчетом стоимости покупки;
- Снизить стоимость ввиду выявленных недостатков;
- Устранить недостаток в рамках действия гарантийного срока;
- Выплата денежной компенсации на самостоятельное устранение недостатка;
- Вернуть 100% стоимости товара взамен на возврат самого товара;
Возврат adidas, как вернуть adidas в магазин и можно ли получить деньги
Если в 2021 году вы задались вопросом — можно ли вернуть товар adidas обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара adidas и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы.
- в данной статье рассматривается возможность возврата только новой вещи adidas, которая куплена в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар adidas приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с этой статьей; товар adidas ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки; если Купленный товар adidas является крупногабаритным, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по этой ссылке; много товаров продается дистанционным способом, при данном способе продажи имеются существенные особенности при возврате — Статья по этой ссылке.
Вернуть товар можно почти всегда!
Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.
Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)
Купленный вами товар adidas оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:
- заводской брак товара adidas (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар); брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
Приобретенный товар adidas исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:
- не понравился цвет товара adidas, его форма либо габариты; не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов; не подошел его размер, цвет или комплектация и т. п.
Вернуть товар можно почти всегда!
Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.
Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)
Кроме того, следует определить, входит ли купленный товар adidas в какой либо из следующих списков:
Помощь профессионального юриста значительно повышает вероятность положительного исхода дела
если входит — смотрите тут;
если не входит — смотрите тут;
если входит — смотрите тут;
если не входит — смотрите тут.
Кроме того, вы можете воспользоваться поиском на нашем сайте по конкретному товару, статья про него наверняка есть, либо обратить за бесплатной консультацией юриста.
Возврат товара в магазин Адидас
Сделали покупку в магазине Адидас (Adidas), но решили ее отменить? Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) и Правилами Адидаса предусмотрена возможность отмены покупки и возврата ее в магазины сети.
В настоящей статье подробно рассмотрим способы, которыми можно вернуть товар в магазин и получить за него деньги.
- Как отменить заказ в интернет-магазине?
- Правила
- Можно ли вернуть часть приобретенных вещей?
- Требовать ли деньги за разорванную обувь?
- О гарантии на кроссовки
- Сроки
- Можно ли сделать обмен?
- Какие покупки сдаче не подлежат?
- Способы обращения
- Через организацию
- Через постамат или систему доставки Pickpoint
- Через курьерскую службу Гермес
- Через отделения Почты России
- Документы
- Когда перечислят средства?
Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть в Адидас непонравившийся товар надлежащего качества в течение тридцати суток с момента его приобретения, если он не подошел по форме, фасону, цвету, размеру, габаритам или комплектации.
Т.е. человек моет вернуть непонравившуюся ему майку или куртку из Адидаса, если она не подошла ему по размеру, разонравился цвет или фасон.
При этом должны быть удовлетворены следующие условия:
- Товар должен сохранить товарный “облик”, который был у него в момент приобретения. Что это значит? На товаре должны сохраниться все ярлыки, наклейки, этикетки и проч.;
- Товар не должен иметь следов эксплуатации. Возвращая не понравившуюся куртку, она не должны быть постирана, порвана, иметь какие-то пятна или следы от еды и проч.;
- У покупатель должен сохранить чек или другой документ, подтверждающий покупку конкретного товара, дату, стоимость приобретенного товара, обслуживающего покупателя продавца;
“Как вернуть товар без чека” читайте здесь.
Если покупатель утерял чек, вместо него он может предоставить в магазине свидетельские показания, пригласив человека, который был с ним в момент совершения покупки или попросив кого-нибудь из персонала магазина подтвердить факт покупки в данной торговой точке.
- Убедиться, что с момента покупки прошло не более одного месяца;
Вернуть вещь позже этого срока можно только в том случае, если у купленного товара обнаружится производственный брак или какой-то серьезный дефект.
Возврат товара надлежащего качества должен осуществляться в присутствии покупателя, продавца и главного менеджера магазина.
Для того, чтобы вернуть не понравившийся товар в Адидас, нужно:
- Убедиться, что товар соответствует условиям для возврата, взять его, чек и паспорт;
- Прийти в магазин и обозначить причину возврата. Ей должна стать: неподходящая форма, фасон, цвет, размер или комплектация;
- Заполнить заявление на возврат товара. В нем нужно прописать одно из следующих требований: обмен на аналогичный товар с подходящими характеристиками/обмен на другой товар с перерасчетом стоимости/возврат денег;
Срок рассмотрения заявление – до десяти дней.
Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель не может вернуть в Адидас следующий перечень товаров надлежащего качества:
- Купальные костюмы и другие товары для плавания;
- Нижнее белье;
- Носочно-чулочные изделия;
- Товары индивидуального пользования (шейкеры, средства для обуви и т.д.);
- Товары, сделанные под заказ покупателя;
Перечисленные товары можно вернуть в магазин лишь при условии выявленного брака или серьезного дефекта.
Возврату не подлежат также уцененные товары, у которых при покупке были дефекты, о существовании которых предупредил продавец.
Если покупатель обнаружил у купленного товара производственный брак или серьезный дефект, он может вернуть его в течение установленного гарантийного срока.
При этом отсчет гарантийного срока начинается:
- С момента начала сезона, для которого товар предназначен;
- С момента покупки, если товар относится к категории внесезонных;
Для возврата некачественного товара в рамках действия гарантийного срока покупатель должен произвести следующие действия:
- Взять товар, найти гарантийный талон, чек, паспорт для заполнения претензии на возврат товара;
- Прийти в магазин, обозначит причину возврата, показать дефект;
- Заполнить претензию на возврат некачественного товара, указав желаемое требование;
- Дождаться, пока претензию рассмотрят и вынесут решение;
Срок рассмотрения претензии, как правило, составляет около десяти дней. Однако, в случае проведения дополнительной экспертизы для выявления первопричины обнаруженного дефекта, срок рассмотрения заявления может составить до 30 суток.
По Закону, возвращая некачественный товар в магазин, покупатель вправе потребовать:
- Обменять бракованный товар на качественный аналог той же марки;
- Обменять бракованный товар на товар другой марки, с перерасчетом стоимости покупки;
- Снизить стоимость ввиду выявленных недостатков;
- Устранить недостаток в рамках действия гарантийного срока;
- Выплата денежной компенсации на самостоятельное устранение недостатка;
- Вернуть 100% стоимости товара взамен на возврат самого товара;
Если Вы заказывали товар с доставкой на дом или в постамат, то вернуть его можно двумя способами: Что нужно для отправки в Центр дистрибуции: Адрес для отправки (Центр Дистрибуции): 142326, Московская область, Чеховский район, сельское поселение Баранцевское, село Новоселки, промышленная зона «Новоселки», владение 19, строение 6 Что нужно для возврата в магазин заказа, доставленного на дом или в постамат:
- •Товар, который Вы хотите вернуть;
- •Упаковка товара, все ярлыки, бирки, ценники (только при возврате товаров надлежащего качества );
- •Оригинал кассового чека.
Сотрудники магазина предложат Вам заполнить документы на возврат и возместят стоимость товаров в случае соблюдения всех правил возврата.
Принесите товар, который Вы хотели бы вернуть в любой из магазинов из списка, передайте сотрудникам магазина пакет сопроводительных документов и они Вам помогут оформить возврат.
Стоимость возвращенного товара будет переведена на Ваши банковские реквизиты.
Компания устанавливает гарантийный срок на свои изделия, который зависит от категории товара.
Он составляет:
- 2 года на очки для плавания;
- 1 год на наушники и часы;
- 2 месяца для всех остальных изделий.
В этот период покупатель может обратиться для возврата товара, если в нем обнаружен производственный дефект. Недостаток может быть найден как сразу после получения или покупки, так и в процессе эксплуатации.
Также в течение гарантийного периода можно вернуть изделие, если оно не соответствует описанию на сайте.
Потребитель может выдвинуть торговой сети следующие требования:
- расторгнуть договор купли-продажи и вернуть оплаченные средства;
- обменять товар на аналогичный;
- выбрать другое изделие с пересчетом стоимости в большую или меньшую сторону;
- потребовать устранить недостатки.
Покупатель также может самостоятельно убрать дефекты и потребовать с продавца компенсацию за это действие.
Возврат «Адидас» интернет магазин предлагает следующими способами:
- через постамат;
- с помощью пункта выдачи «Гермес»;
- с курьером;
- по почте России.
В каждом случае стоимость пересылки будет взиматься с покупателя. Исключение составляет возврат товаров ненадлежащего качества. Стоимость доставки зависит от региона России.
Если товар был куплен в розничном магазине, то для оформления возврата необходимо обратиться в него же.
Изделия, которые были доставлены в постамат или курьером, могут быть возвращены как тем же способом, что были получены, так и в фирменную торговую точку.
Когда можно вернуть в магазин.
Такие товары надлежащего качества возвращаются в течение 2 недель с момента получения заказа, сделанного через интернет-магазин, или покупки в торговой точке.
Суд заключил, что Шепелевой следовало сначала обратиться к ООО «Адидас», чтобы они возобновили работу платформы, а только потом в суд. Женщина купила несколько умных часов и фитнес-браслетов Adidas, чтобы всей семьей заниматься спортом. Спустя несколько лет они перестали функционировать, потому что компания отказалась от платформы, на которой они работали. Покупательница обратилась в суд, чтобы вернуть деньги за девайсы, но три инстанции отказали. Они решили, что истица не предоставила доказательств их покупки.
Обязательно проверяйте обувь после покупки именно дома, походите по комнатам (это не будет считаться ноской), померьте с разными комплектами одежды и аксессуарами, чтобы убедиться в своей симпатии к приобретению.
Если же случилось так, что в день обращения потребителя нужного ему товара не было в продаже, то он имеет полное право запросить возврат полной суммы, которая была потрачена на товар.
Например, вы купили кроссовки Adidas Yeeze. Но быстро поняли, что вам нужна все-таки не черная, а серая модель. Вы обмениваете свою покупку на другие кроссовки, а первая доставленная вами пара снова отправляется в продажу. Именно поэтому важно, чтобы у нее был полностью сохранен товарный вид. Ведь кому-то нужны именно черные кроссовки.
Закон «О защите прав потребителей» гарантирует любому покупателю получение качественного товара либо услуги, но от брака или несоответствия ожиданиям не застрахован никто, даже крупные международные и трансконтинентальные корпорации производителей.
Конечно, чтобы вернуть товар в магазин, необходима хоть какая-то доля уверенности в себе. Если же вам явно ее не хватает, рекомендую перед тем, как пойти в магазин, пройти хотя бы несколько упражнений по книги Р.
Ответ naduska81 : Возврат сапог с браком после срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки.
Спустя несколько лет они перестали функционировать, потому что компания отказалась от платформы, на которой они работали. Покупательница обратилась в суд, чтобы вернуть деньги за девайсы, но три инстанции отказали. Они решили, что истица не предоставила доказательств их покупки. Но судья ВС на заседании предложил смотреть на права потребителей шире: «Это право на качественный товар».
Возврат заказа в Adidas ничем кардинально не отличается от подобной процедуры в других магазинах. При соблюдении правил и сроков, никаких проблем у вас возникнуть не должно.
Если вдруг вещь вас не устроила, или у неё имеются какие-нибудь дефекты, то вам необходимо оформить возврат вещи.
Возврат товара надлежащего качества должен осуществляться в присутствии покупателя, продавца и главного менеджера магазина.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», покупатель не может вернуть в Адидас следующий перечень товаров надлежащего качества:
- Купальные костюмы и другие товары для плавания;
- Нижнее белье;
- Носочно-чулочные изделия;
- Товары индивидуального пользования (шейкеры, средства для обуви и т.д.);
- Товары, сделанные под заказ покупателя;
Женщина вернула деньги за фитнес-браслеты спустя три года после покупки и без чека
В 2015 году одна женщина из Тольятти купила фитнес-браслеты и смарт-часы «Адидас», чтобы заниматься спортом вместе с мужем и детьми. Спустя три года гаджеты перестали работать в полную силу: компания перешла на другое программное обеспечение и отключила интернет-сервис Adidas miCoach, который позволял использовать эти устройства — отслеживать параметры тренировки и обмениваться данными. Мобильные приложения для браслетов и часов тоже стали недоступными.
Женщина обратилась в представительство «Адидас» в России с требованием вернуть деньги за неработающие устройства, но у нее потребовали чеки, подтверждающие покупку. Еще в представительстве сказали, что раз оборудование работает, то его вернуть нельзя, даже если сервис не поддерживает смарт-часы и фитнес-браслеты.
Такой ответ женщину не устроил, и она решила получить с представительства деньги через суд — без чеков и спустя три года после покупки.
Адидас возврат товара в магазин
8. Возврат/обмен товара оформляется при наличии и с заполнением клиентом в Заявлении реквизитов документов удостоверяющих личность клиента: паспорт, права, военный билет, с указанием контактного номера телефона. Если у клиента отсутствует документ, удостоверяющий личность, директор магазина вправе не принимать возвращаемый товар в день обращения клиента, а принять решение о возврате товара в течение установленных законом сроков (ст.21, 22, 25 Закона о защите прав потребителей). В Заявлении должна присутствовать подпись лица, сдающего товар, а также Ф.И.О. и подпись директора магазина/ответственного сотрудника магазина. Необходимо убедиться в том, что клиент указал достоверные данные в Заявлении, обратившись к документам, удостоверяющим личность покупателя.
Возврат товара «Адидас»: условия, заявление, сроки и гарантия на обувь
Заявление на возврат «Адидас» можно найти на сайте торговой сети.
В нем содержится следующая информация:
- данные покупателя;
- сведения о совершенной покупке;
- причина возврата;
- требования заявителя.
Если кассовый чек был утерян, то его можно восстановить в личном кабинете на сайте интернет-магазина. При оплате банковской картой денежные средства возвращаются на тот же счет, с которого была совершена покупка.
При возврате товара, в котором обнаружен дефект, продавец имеет право направить изделие на экспертизу.
Она необходима для того, чтобы удостовериться, что причиной недостатка является производственный брак, а не несоблюдение условий транспортировки или эксплуатации.
Торговая сеть «Адидас» известна качественными изделиями. Однако, от покупки можно отказаться, даже если она просто разонравилась. Компания устанавливает срок в 2 месяца для таких случаев. При этом на изделии должны быть сохранены все ярлыки и бирки.
Пересылка товаров, полученных при заказе через интернет-магазин, осуществляется за счет покупателя. Для изделий устанавливается гарантийный срок до 2 лет. В течение него можно обратиться в магазин, если у товара обнаружены дефекты.
Совсем другое дело, если в процессе носки возникли объективные проблемы. Например, распустились швы. Тогда вы можете воспользоваться гарантией ненадлежащего качества. Если просто: у обуви был скрытый брак. Что-то пошло не так на производстве. И этот брак вскрылся. И так как это уже не субъективная проблема, а вполне конкретная. Конечно, если это произошло в течение гарантийного срока (1 год). После экспертизы, которая подтвердит, что причиной дефекта стал именно брак, а не нарушение правил эксплуатации обуви, мы вернем деньги, обменяем кроссовки или устраним дефект за свой счет.
Зачем нужна экспертиза? Чтобы убедиться, что дефект вызван именно браком, а не неправильной эксплуатацией. Под правильным использованием подразумевается:
- Вы носили обувь по сезону
- Не стирали ее и не отбеливали ее, не использовали едкие чистящие средства
- Не стаптывали пятку и не деформировали как-либо иначе
- Не отдавали кроссовки на ремонт. Это вмешательство, за последствия которого производитель не может отвечать. Единственное, что можно сделать без нарушений условий гарантийного обслуживания, — установить ортопедические стельки и поменять набойки. Правда, последнее в случае с кроссовками не актуально.
Итак, что еще нужно учитывать, чтобы быстро вернуть или обменять кроссовки Адидас, которые вы не носили, в течение 2-х недель после покупки?
- У вас должен сохраниться чек.
- Обязательно проверьте дату. Очень часто клиенты откладывают возврат на потом и упускают срок.
- Просим обратить внимание, что возврату не подлежат носки и другие изделия, непосредственно соприкасающиеся с кожей во время использования (согласно «Закону о защите прав потребителей»).
Остались вопросы? С удовольствием ответим на них в часы работы магазина!
- Возврат качественной вещи возможно в случае, если не прошло 60 календарных дней с момента покупки и при этом покупка соответствует требованиям, которые были описаны выше.
- Возвращение некачественной продукции происходит в течение двух лет с момента нахождения брака. Такой срок устанавливает сам «Адидас», по закону «О защите прав потребителя» срок возврата меньше.
На кроссовки с артикулом YEZZY правилами компании установлена возможность возвращения в течение 14 дней с момента покупки в розничном магазине или после получения заказа из интернета.
Всё зависит от того, каким именно способом был совершен возврат товара. Рассмотрим все варианты:
- Если возвращение было совершено Почтой России, постаматом или через курьёрскую службу Гермес, то получение денег происходит в течение 10 дней.
- Если вернули товар в магазин (но при это товар был заказан на дом или на постамат), то деньги вы получите только спустя 10 дней после возвращения товара в магазин.
- Если вернули товар в магазин, который был приобретён в этом же магазине, то получение средств можете ожидать в течение трёх дней на банковскую карту, или же сразу наличными.
- Если вы решили отказаться от товара, который вы заказали из интернет-магазина, то деньги придут спустя 10 дней после того, как курьер передаст информацию о вашем отказе.
Спортивная фирма Адидас осуществляет возврат товара согласно Закону о защите прав потребителей. Знаменитый бренд изготавливает одежду и обувь не только спортивную, но и повседневную. В ассортименте также имеются аксессуары и спортивное снаряжение.
- Особенности возврата и обмена товара компании «Адидас»: какие есть способы и что делать, если отказали?
- Качественная продукция
- Продукция ненадлежащего качества
- Как вернуть товар в точку продаж Adidas
- Розничному продавцу
- Из интернет-магазина Adidas
- Почтой России
- Через постамат PickPoint
- В пункты выдачи Гермес
- Необходимые документы для оформления возврата в Адидас
- Как заполнить заявление на возврат
- Как отменить заказ в интернет-магазине Адидас
- Сроки возврата денег
- Заключение
Немецкая фирма известна своим высоким качеством, поскольку производство тщательно контролируется. Для своих покупателей предоставляет возможность вернуть или обменять качественную продукцию в течение 15 дней.
Товар ненадлежащего качества можно отправить назад в течение 2-х лет. Это касается и тех вещей, которые находились в использовании в течение гарантийного периода.
Главным условием возврата является сохранение ценника, упаковки, товарного чека. Эти вещи вновь поступят в розничную сеть, для дальнейшей реализации. Сдать вещи можно в любой магазин сети. Их адреса указаны на сайте компании.